Месяц: Декабрь 2019

Рубрики
Business Society

Рождественские сказки

    Завтра Новый Год! Самый главный праздник в году, с которым связано радостное настроение. В России это традиционно Новый год, но так было установлено после 1917 года большевиками, в ходе борьбы с религией. А до этого, как и во всём христианском мире, и в России это было Рождество.
   В католической Европе Рождество отмечают 24-25 декабря, и это самый главный праздник в году. В Финляндии к нему начинают готовиться примерно с 7 ноября. Обычаями расписано всё, что надо делать в эти дни. Ну, во-первых, украсить дом и двор. Я обычно наряжаю елочку около дома. Как-то раз повесил не неё игрушки в виде птичек, сделанных из натуральных птичьих перьев. Потом под елочкой нашёл разбросанные перья. А еще был набор украшений из хрусталя Сваровски. И вроде бы никто ничего не спер. Потом, уже летом, пришла мама соседских детей и принесла одну игрушку, которую, видимо, ребёнок утащил. Блестящая потому что. Вот что значит протестантская религия.
   Немножко про дух Рождества. Обычно пишут, что пьют, едят, во что одеваются в разных странах. Но это всё неважно. Мне хочется передать вам не про то, что пьют или едят (в каждой стране – своё), а про общее настроение этого праздника.
   В старые времена, до изменений климата и появления социальной помощи, декабрь был самым страшным месяцем для бедняков. И они совсем не радовались. А замерзали и умирали от голода. И тогда появилась традиция помогать и дарить подарки незнакомым людям, находящимся в беде или нуждающимся в помощи.
   И это и есть то состояние счастья, которое мы испытываем до сих пор в праздник нового года. Одни счастливы, потому что помогают бедным, другие – что получают помощь. И это делают в память Христа («Христос» — это греческое название фамилии, окончание «ос» указывает на мужской пол). Так же, как у нас «ов» или «ин».
   Но Рождественские сказки не всегда были благостными и добрыми. Как раз, наоборот. Их задача была пробудить жалость и сострадание к беднякам, и поэтому с нашей точки зрения они были скорее жестокими, без «happy end». Вот рождественская открытка:
Christmas 8
    И пару лет назад у меня появилась совершенно случайно привычка писать нечто похожее на рождественские истории. Это не сказки со счастливым концом, но в них есть что-то содержательное и забавное о нашей жизни.
   Вот они за последние три года:
2019: Зелёные гномики не дремлют! http://bit.ly/2E7zxLj
2018 : Рождественская сказка http://bit.ly/2EfV72q
2017: Никогда не кормите птичек http://bit.ly/2Dhfesw
Christmas 9
Christmas 2
Christmas 11А самое главное, пейте на праздник не как эти птички:
Christmas 10
Рубрики
Business Corruption Ethics Social Engineering Society

Психотехники манипуляции. Практика

   Сегодня мы с вами слушаем реальную запись разговора с сервисом по ремонту компютеров. Чтобы попрактиковаться в выявлении психотехник манипуляции.

Всем известно, что когда вы сдаёте свою технику в ремонт, то за ремонт с вас возьмут половину стоимости нового аппарата, независимо от серьёзности поломки. Даже если это вылетевший разъём и всех трудов было воткнуть его на место.

Сегодня пришлось сдать в ремонт компьютер ASUS, у которого развалился разъём питания — то место, куда вы обычно втыкаете шнур от блока питания. У Asus это особенно слабое место, как и все остальные места тоже. Политика фирмы — дешевые цены и низкое качество. Так что, покупая компьютер ASUS, будьте готовы заплатить разницу в цене за ремонт. Оченно ненавязчивый сервис у них к тому же.

Предистория: По сказке, рассказаной мне сервисным центром по телефону, замена коннектора питания будет мне стоить 3800 рублей. После сдачи компьютера, как водится, звонит мне ремонтник и говорит, что у вас там сгорел контроллер-мультиконтроллер и ремонт будет стоить 24000 рублей. Я объяснил ему, что таких денег платить не собираюсь, верните мне компьютер и разойдёмся, как в море корабли. Через полчаса после этого последовал звонок менеджера, который я и предлагаю вам послушать.

И найти в нём приёмы демагогии и манипулирования, которые вам уже известны из наших уроков.

В догонку: они ещё не знают, что я сфотографировал каждый кусочек платы в открытом ноутбуке, и обязательно проверю, что они там реально заменили. И это будет вторая серия нашего знакомства с сервисом.

Слушать:

Рубрики
Business Internal Audit Internal control Investigations Social Engineering Society

Психотехники манипулирования. Часть 13

Сегодня — про приём демагогии: «перевод проблемы на уровень более высоких категорий». Это когда в ходе дискусии демагог не отвечает на ваш конкретный вопрос, а стремится расширить рамки обсуждения, включить в них как можно большее число объектов и отношений.

Пример категорий по возрастанию степени обобщения: стул – мебель – ТМЦ – расходы – показатели компании.

Или: один предмет – вся совокупность предметов.

Цель демагога: отказаться от прямого ответа на вопрос (согласия с оппонентом, решения проблемы). Так как решение проблемы в глобальном масштабе невозможно (решения нет вообще, оно слишком дорого или долго), то в результате проблема остаётся нерешённой.

Пример такого диалога:

— Нам надо отремонтировать стул.

— Вообще эта проблема должна решаться комплексно. У нас есть и другие стулья, которые могут сломаться, а может быть, есть и другие уже сломанные стулья. Поэтому нам надо провести инвентаризацию мебели – всей, а не только стульев, чтобы выяснить масштаб проблемы и выбрать адекватноей ей решение. Даже если не все стулья сломаны, это не имеет значения. Имеет значение системный подход к решению проблем.

Системный подход подразумевает сбор статистики по выходу мебели из строя. В какие периоды она выходит из строя чаще? Какой оборотный запас стульев нам необходим на время ремонта сломанных? Кто будет отвечать за то, чтобы сотрудники не ломали стулья? Особое внимание надо уделить тем сотрудникам, которые имеют избыточный вес. Для них надо разработать программу закупки более прочных, металлических стульев, а также рассмотреть вопрос мотивации на занятия фитнесом. Кстати, меню в нашей столовой тоже надо пересмотреть с точки здрения здорового образа жизни. Мы ведь все за то, чтобы наши сотрудники не болели и имели высокую производительность труда?

— Все мы теперь еще лучше осознали, что проблема ремонта стула вскрыла много других проблем, которые связаны с ней. Все они должны решаться комплексно, и просто ремонтом одного стула их не решить.

Я предлагаю создать постоянно действующую комиссию по вопросам оптимизации использования и обслуживания материально-технических ценностей. Председателем комиссии будет наш уважаемый директор по административно-хозяйственной части. Предложения по составу комиссии прошу направить мне в течение недели.

Нам нельзя терять время! Первое заседание комиссии состоится через три недели (или в зависимости от расписания участников). Мы рассмотрим целесообразность создания организационного проекта «Эффективный оффис» и скорейшего решения всех указанных выше проблем в кратчайшее время.

— А можно просто отремонтировать один стул?

— Я еще раз обращаю ваше внимание, что только комплексное решение проблемы стула и мебели вообще позволит снизить расходы на ведение бизнеса и поднять производительность труда. Мы что, будем решать проблему ремонта каждого стула индивидуально?

А вы знаете, сколько у нас в компании стульев? А столов? Нет? О чем вы тогда говорите, если не знаете проблемы вообще? На каждом ли стуле есть инвентарный номер? Это не праздные вопросы. Хищения неучтённой мебели – ещё одна связанная проблема. Недавно на улице я встретил человека, который нес стул. И он очень был похож на те стулья, которые стоят в нашем офисе. Вы что, поддерживаете хаос в учёте? Может быть, он вам выгоден для каких-то своих целей, о которых мы пока ещё не знаем?

— И вообще, очень странно ваше упорное внимание именно к этому одному стулу. Кто на нем сидел? Кто его сломал? Может быть, это был ваш стул? Или вы испытываете к нему какой-то нетрадиционный интерес?  Все знают, каким местом вы обычно тесно соприкасаетесь со стульями. Отчего он сломался, кстати? Не слишком ли интенсивно вы на нем, как бы так выразиться, сидели? Не переходит ли это за границы этичного поведения на рабочем месте?

 — Я вообще его никогда в глаза не видел, этот стул!

— А это мы еще посмотрим и выясним. А пока попрошу не отвлекать нас незначащими деталями и перейти к голосованию. Кто за комплексное решение проблемы, а кто за якобы «простой» вариант, который вообще ничего не решит, предлагаемый нашим коллегой с неясными целями?

Продолжение — анализ речи демагога, как противодействовать этому приёму и попрактиковаться в выявлении этого и других приёмов демагогии можно на моём платном паблике: https://www.patreon.com/msbsc

Рубрики
Business Society

Как быть счастливым

Да-да, не стать, а быть. Стать на минуточку счастливым достаточно просто — пойти и купить себе что-нибудь, например. Или съесть. Или выпить. А вот быть счастливым… Постоянно.

Обещал своим подписчикам на https://www.patreon.com/msbsc рассказать свой личный способ. В качество подарка на Рождество и Новый год. Я его могу объяснить подробно примерно на 100 страницах, сославшись на разные психотехники. Но это не имеет смысла, потому что нашел я его совершенно случайно.

Гудьер изобрел резину, случайно просыпав серу на каучук. Он не знал ни одной химической формулы и не мог объяснить, что и как там сработало. Это потом химики всё расписали с умным видом и разложили по полочкам.

Я не буду уподобляться этим химикам. Мне просто повезло. А психологи пусть расписывают всё в диссертациях, если когда-то узнают про мой способ.

Несколько тезисов, которые я обсуждаю, перед тем как рассказать суть метода:

— Выживают только оптимисты.

— Жизнь не плохая и не хорошая, а такая, как мы её воспринимаем.

— Счастье – это состояние сознательного транса. «Я не помню себя от счастья» – точное описание такого состояния транса.

— Человек всегда стремиться в состояние транса, потому что хочет быть счастливым.

— Способы войти в транс могут быть самыми разными – почитать интересный детектив, посмотреть сериал, выпить алкоголь и др.

— Важно не стать счастливым, а быть им.

Итак, за 16 минут рассказа я объясню вам эти тезисы, а самое главное — вы узнаете — как быть счастливым. Но для этого надо сначала подписаться на мой паблик: https://www.patreon.com/msbsc.

Рубрики
Business Ethics Society

Шейка стрелецкая

Так назвать мясной продукт можно было только от глубокого невежества. Или в качестве прикола. Но прикол какой-то нехороший. Тем более, что на картинке изображены какие-то танцующие пары — стрельцы, наверное? А больше всего умиляет крупная надпись сверху: «Знать!» Действительно, знать надо. Историю, хотя бы.

Стрельцы — единственный вид войска, существовавший до Петра 1, не имел никаких особых рецептов приготовления мясных продуктов. Да и не могли они сохраниться с 17 века, когда стрельцы, как категория населения, были уничтожены Петром. Стрельцам рубили головы, было казнено более тысячи человек. Палачей не хватало, и рубить головы царь Петр заставил своих бояр.

Непривычные к такому труду бояре с первого раза и по шейке не попадали, и перерубить сразу шейку стрельцам не могли, поэтому экзекуция превратилась в страшную пытку для приговорённых. И сохранилась в истории благодаря своей небывалой жестокости и записям иностранных посланников. Для которых это было дико.

Никакой другой ассоциации выражение «Шейка стрелецкая» у нормального человека вызвать не может. Ну, а дебилам, которые путают венские балы со стрелецкой казнью, не повредило бы немного включать мозги, перед тем как называть продукт.

Читать про стрелецкую казнь: здесь.

Рубрики
Business Social Engineering Society

Окно Овертона

    Все слышали про «Окно Овертона»? Такая теория заговора нехороших правительств против хороших народов? Кто не знает, почитайте, например, здесь. Только не принимайте это всё за правду. Таких материалов в рунете больше 20000, и всё это перепосты одного и того же поста 2014 года.

    На этой неделе по просьбе моих подписчиков мне пришлось поглубже разобраться с «Окном Овертона». Покопаться в архивах, перерыть сотни документов, ведь история началась в начале 2000-х годов. Получились очень забавные и поучительные результаты.

   Так вот, никакого исследования Овертона ни про какие окна не было никогда. От слова вообще. А как этот хайп случился, и вообще, как случается хайп и что для этого надо сделать — читайте на моём паблике https://www.patreon.com/posts/32447879

Рубрики
Business Internal Audit Internal control Investigations Social Engineering

Психотехники 9. Социальные доказательства

   Сегодня мы обсуждаем несложную, но очень хорошо работающую технику — «социальное доказательство». Несложную для понимания, хорошо работающую на практике.

Что такое социальное доказательство, примеры его применения, как его выявлять и как пользоваться в целях личной наживы —

Смотрите и слушайте, и будет вам польза!

 

Рубрики
Business Society

К нему не зарастет

    Каждый раз, когда я слышу имя Лужкова (который был начальником Москвы), я вспоминаю десятилетия, когда он уродовал Москву. Все сегодняшние транспортные проблемы и пробки — это памятник ему им самим рукотворный. И к нему не зарастут народные проклятья.

   Десятки лет строились дома на 300 квартир с 30 парковочными местами вокруг дома, торговые центры без парковок, офисные центры на 3000 сотрудников и 300 парковочных мест.

    Норма строительства, по умному, должна быть по одному месту для парковки на одну квартиру. Поэтому 6-этажный жилой дом в европейском городе имеет трехуровневую подземную парковку. Кстати, там же размещаются и кладовки для каждой квартиры.

    Чиновники Лужкова согласовывали проекты строительства без подземных парковок. Они входили в ситуацию застройщиков. Душевно относились к их интересам.Ведь строить подземную парковку — дорого.

    И сегодня мы имеем то, что имеем. 10-балльные пробки и улицы, загромождённые запаркованными машинами. И никто теперь не сможет разрешить эту проблему. И когда вы вечером вернулись домой и не можете найти место, где запарковать машину, и когда вы платите безумные деньги за платную парковку — всегда впоминайте мэра Москвы Лужкова и его миллиарды, нажитые непосильным трудом.

    Так Лужков воздвиг себе памятник на долгие времена. Это 10-бальные пробки каждый день.

насамыкрепчаем
Рубрики
Business Не по делу Society

Зелёные гномики не дремлют!

В аэропорт города Брюсселя. Заявление.

Прошу выплатить мне компенсацию за причинённые мне 10.12.2019 во время посещения аэропорта неимоверные моральные страдания. Список страданий прилагается: 1) приступы белой зависти – 2 шт.; 2) приступы чёрной зависти – 3 шт.; 3) комплекс неполноценности – 1 шт, среднего уровня; 4) разрушение миропонимания – чуть больше, чем полностью; 5) разрушение психики ребёнка, которому я привёз шоколадку и  рассказал, что в аэропорту раздают их бесплатно.

А дело было так. Ничего не подозревая, 10.12.2019 я приехал в Брюссельский аэропорт для отбытия на историческую родину. А там (в аэропорту, а не на родине) всё украшено разными гирляндами, ёлочками, игрушками и соответствующими надписями иностранными буквами. Гирлянды мигают, а люди все ходят и улыбаются. Поскольку я был абсолютно не готов к тому, чтобы попасть на Кремлёвскую ёлку (на которой никогда в жизни и не был), то засомневался в реальности происходящего.

А тут мне навстречу ещё стали попадаться всякие гномики зелёные, и я вспомнил, что именно так было написано в книжке про белую горячку. Мало того, что попадались, так эти гномики раздавали ещё всем встречным конфетки, шоколадки и пряники, чего в реальной жизни никак не бывает. Например, никогда такого не было в аэропорту Шереметьево. Там если и раздавали, то совсем не конфеты.

Дальше было только хуже. На стойках регистрации, в пунктах досмотра и паспортного контроля очередей практически не было, потому что все (ВСЕ) окошки работали. Регистрация на рейс началась не за два часа, а раньше. Это укрепило меня в убеждении, что либо мне всё это снится, либо вчера был передоз.

Кроме того, все эти сотрудники аэропорта и примкнувшие к ним гномы подозрительно мне улыбались, как будто у меня была расстегнута ширинка. Они также говорили мне всякие добрые слова, в особо извращенной форме, то есть с совершенно приветливым и добрым выражением лица. Так искренне в нашей деревне радовались только когда у соседа сдохнет корова.

Я слышал, как учёные открыли параллельные вселенные, и подумал, что одну из них они просто забыли закрыть. А я туда попал по ошибке. Таксист был подозрительно вежливый.

Да, еще на стойке регистрации мой багаж, как оказалось, весил 21 кг, тогда как дома я сам его взвешивал, и было 22 кг, а в Шереметьево он же весил все 23,5. Это только подтверждало вывод об искривлении пространства и силы земного притяжения в отдельно взятых вселенных и аэропортах.

Мне таки удалось вырваться из этого кошмара, хотя и с серьёзно повреждённой психикой. Только сидя в самолёте, и меланхолично попиливая тупым аэрофлотовским ножиком резиновую аэрофлотовскую булочку (булочка не пострадала), я ощутил, что вернулся в привычную среду обитания.

Для научных целей мне удалось сделать фотографии зелёных гномиков и тех самых конфет и шоколадок. А конфетки я испытал на родственниках, потому что они (конфеты) не дематериализовались по прилёте в город-герой Москву. Конфеты были съедены ими и признаны настоящими.

И тут понял я: нашего человека о таком испытании предупреждать надо. Заранее. Его психика такого может не вынести. Поэтому, граждане-соотечественники, будьте бдительны! Зелёные гномики не дремлют!

Рубрики
Business Intelligence Internal Audit Investigations Social Engineering Society

Психотехники часть 8. Анализ текста

Анализируем текст, который периодически видит каждый пользователь Firefox на своем экране. Анализируем на предмет выявления приёмов психотехник манипулирования, которые в нем используются. Я насчитал пять. А вы?

Попробуйте переписать этот текст так, чтобы скрытый смысл стал явным. Ничего себе упражнение, а?

Вот так надо анализировать любой мотивирующий вас на что-то текст.

Смотреть и слушать: