Да, в 2009 году, когда мы создавали горячую линию в ГК Росатом, о такой технологии и подумать было сложно. Беседую с Вадимом Белозёровым о том, как они придумали и сделали горячую линию без … операторов.
Ну, а что? Сейчас на кнопки в интернете нажимать все умеют, и было бы странно, если бы такое решение не появилось. Просто Вадим со товарищи были первыми. Где там Илону Маску с его автопилотом!
Вот и решил я с ним (не с Маском, а с Вадимом) побеседовать, и поспрашивать, как это всё работает. Оказалось, всё очень интересно. Смотрите видео!