Учиться, учиться и учиться!

– как завещал агент германских спецслужб и американского империализма, В.И.Ленин. И вместо “импортозамещения” нужно развивать “мозгоупотребление”. Без обидок.

Вот, например,  как должна работать розница. На примере голландцев. Так сказать, case-study.

Итак, у вас в доме сломалась неведомая фигня в отопительной машине (мне на них везет, от одного взгляда ломаются). Вылимши полведра воды на пол и как-то особенно жалостливо пискнув, скончался “circulatienpomp “. Он же, по-ихнему, “насос циркулярный”.

Естественно, это произошло в пятницу вечером – по-другому в этой жизни просто не бывает. В результате открылись перспективы: в ближняя – жить без горячей воды, и дальняя – и без отопления тоже. Жена поднимает вас с дивана совершенно нечеловеческим усилием, которое у них генетически рассчитано на остановку коня на скаку. Ладно, пережили. Извлекаете эту помпу, изучаете, понимаете, что по ошибке вместо положенных 10 лет она отработала 12. То-то она последний год так жаловалась!

В 22:00 в пятницу (!) находите эту гадость на сайте голландского магазинчика, который обещает доставить вам всё в понедельник. Оплачиваете и, злорадно посмеиваясь (счас, в понедельник) отступаете обратно на позицию постоянного базирования (диван).

В воскресенье ближе к полуночи получаете мэйл, что всё отгружено, и доставку можно отслеживать по ссылке в интернете. Отмахиваетесь, как от спама, и заодно информируете супругу о способах, коими мылись наши предки в недалёком прошлом, а также намекаете на чистоту воды в ближайшем городском пруду.

В понедельник утром заходите по ссылке, чисто полюбопытствовать, вышли ли они на работу после выходных, и сколь глубоко их похмелье. Увидев картинку с трекера покупки (см.выше), понимаете, что чего-то в этой жизни не понимаете. А именно, как случилось, что:

– в воскресенье(!), в 14:43 ваша покупка где-то там зарегистрирована

– в воскресенье(!), в 23:31 отгрузка одобрена

– в понедельник, в 02:11 (!) утра она передана в офис отгрузки

– в понедельник , в 02:23 (!) утра она передана в офис отгрузки в Бельгии

– в понедельник, в 10:01 утра она вручена курьеру для доставки (кстати, бесплатной)

Я мысленно сравнил всё это безобразие с практикой работы лучших отечественных интернет-магазинов и понял, что нам, мягко говоря, ещё есть куда стремится. Было бы желание.